Ваши впечатления от качества услуг. Постим сюда.

[Easyvoyager]

Очень хотелось бы, чтобы Вы - гости нашей кузовной станции оставляли Ваши замечания о качестве услуг предоставленных Вам на станции кузовного ремонта Мазда СТО. Это поможет мне по крайней мере пытаться повысить уровень качества услуг, которые Вы получаете. Одна просьба - ругайте и хвалите по существу. ? еще я прошу отмечаться по возможности всех и тех кто доволен и не доволен и просто удовлетворен. Очень Вы меня обяжете.

PS Цензуры здесь нет. Поражения в правах и отношении к Вам тоже не будет (конечно, если Вы выскажетесь по существу и о реальных недостатках в нашей работе). Если Вы НЕ удовлетворены - прошу отметиться сообщением что именно Вас не устроило, а не просто голосовать за третий пункт.

[Kir]

Хотел бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Сергею, и всей его команде, которые приложили свои руки к моему автомобилю, у которого из деталей, которые не нужно было делать, - это капот, крыша и задняя дверь . Поэтому фронт работ был огромный, но выполнили они его просто суперски! - теперь авто имеет вид абсолютно нового автомобиля, несмотря на его 2,5 возраст, который в Москве приравнивается годам к 5 .
Спасибо что доделывали машину до 23 вечера, потому что я очень хотел ее забрать, спасибо что отполировали фары, чтобы они не резонировали с остальными блестящими деталями авто, спасибо что проверили всю электронику - все работает, и отдельно - полировщику (к сожалению не узнал его имени) - было очень приятно наблюдать, как человек качественно и с удовольствием выполняет свою работу!!!

PS Сергей, вы говорили что наверняка что-нибудь забылось - так вот - задняя полка не осталась у вас?

[Easyvoyager]

У нас ничего не пропадает вроде... приезжайте, посмотрим. Единственно не совсем понимаю про какую полку речь.

[Kir]

Полочка в хэче которая поднимается с задней дверцей и прикрывает все безобразие в багажнике

[Володя]

Спасибо большое Сергею и всем кто делал мою машину.
Сделали очень хорошо. Машина сияет.
После удара прилось заменить капот, крыло, бампер и фару.
Очень вменяемые цены на комплектующие и ремонтные работы.
Да и еще впечатлила скорость работы (сдал в воскресенье а забирать сказали во вторник), я от удивления, что все уже готово, даже спросил: "а краска точно высохла?"

Всех с наступающим новым годом!

[Easyvoyager]

Полка багажника вернулась к владельцу...

[lr-tm]

Ну вот наконец-то нашёл время отписаться

Выражаю огромную благодарность персоналу Мазда-СТО и отдельно ребятам из кузовного.. Решили мою проблему за несколько дней, единственное, конечно очередь огорчила, простояла машинка просто так около 1.5 недель Сделали всё отлично! Не отпустили, пока всё не стало устраивать Огромное спасибо Сергею.

P.S. По возможности попозже заеду, есть интересующие меня моменты по дальнейшему сотрудничеству

[BACK]

Отличный сервис, отличная покраска, великолепная краска Nippon Paint (до этого мне не могли подобрать краску ни в Sikkens, ни в Du Pont - везде разнотон и окраска переходом, но все равно не то, блестки не подходят...) Спасибо, маляру и колористу.
С уважением,
Владелец MAZDA 6

[Боба]

3 недели жду ответа на элементарный вопрос....
http://www.mazda-sto.ru/forum/viewtopic.php?t=7152

[onix]

3 недели жду ответа на элементарный вопрос....
http://www.mazda-sto.ru/forum/viewtopic.php?t=7152

Я стараюсь отвечать на все вопросы, причем сразу, если не ответил, значит, не уследил, не заметил Ваш вопрос.
Приношу извинения.

На будущее, не нужно ждать ответа 3 недели, если я не ответил в течение 1-2 дней, значит, скорее всего, уже не отвечу совсем, задайте вопрос еще раз или обратите на него внимание, как Вы и сделали в данном случае.
Ответ на вопрос в Вашей теме.

[Боба]

Спасибо. Я сделал именно это - привлек Ваше внимание.

[Белый]

Тут
Ответьте плз http://www.mazda-sto.ru/forum/viewtopic.php?t=7338

[Белый]

Жду ответ...
http://www.mazda-sto.ru/forum/viewtopic ... 6138#16138

[onix]

Жду ответ...
http://www.mazda-sto.ru/forum/viewtopic ... 6138#16138

ответил.

[BenjA]

Результаты ремонта, есть негатив.
Ремонтировали вы мне мою трешку, хэтч, цвета Icy blue Metallic.
Меняли заднее правое крыло, бампер, фонарь ну т.д. (zn080628-7 и zn080815-21)
Ремонтировали долго, аж полтора месяца, извинялись, обещали скидки и подарки. В результате дали стандартные 5% от суммы ремонта, и все, могли бы хоть подарить чего, или дигностику сделать, масло поменять.
это все не к Евгению вопросы, а к руководству.
А вот к Евгению:
1. После того как машину отмыл, в лучах заходящго солнца стало очень хорошо заметно что задняя левая дверь в нижнем углу, ближнем к передней розовая, заметно очень сильно. (фотки пришлю если надо чуть попозже, для того чтоб их сделать надо солнце и чистую машину, а у нас сейчас дожди идут)
2. Молдинг на дверь приклеили далеко вперед, и он при открытии задней двери задевает об переднюю, как не заметили?
3. На лакокрасочном покрытии рядом с задним правым стеклышком заметны следы от инструмента, которым, видимо, нажимали на это место когда вынимали стекло.
4. Правая задняя дверь если сравнивать с левой стоит неровно относительно заднего крыла, верх двери как бы чуть глубже утоплен.
А основной вопрос, собственно, в том когда и в какие сроки данные недостатки будут исправлены?
В целом общение с людьми понравилось, объясняют толково, от ответов не уходят, так что сервис вроде хорошоий, или я ошибаюсь?