Follow us on Facebook Follow us on Twitter Мы Вконтакте Одноклассники Follow us on Instagram
Автосервис Мазда-СТО
Автозапчасти
Кузовной ремонт
Цены на ремонт
и ТО
кузовной цех
Мазда-СТО Нагорная
Нагорный проезд, 12Г
Схема проезда
Пн-Пт: с 9:00 до 20:00
Сб-Вс: с 10:00 до 20:00
Мазда-СТО Тушино
ул. Василия Петушкова, 3/3/1
Схема проезда
Пн-Пт: с 10:00 до 21:00
Сб-Вс: с 10:00 до 20:00

Ваши впечатления от качества услуг. Постим сюда.

кузовной ремонт, покраска, подбор краски, вклейка и замена автостекл, полировка, запчасти для кузовного ремонта

Модераторы: onix, Мазда-СТО Андрей

Как Вы оцениваете качество работы нашего Кузовного цеха

Отлично
26
79%
Удовлетворительно
3
9%
Неудовлетворительно
4
12%
 
Всего голосов : 33

Сообщение onix » Пт сен 12, 2008 13:35

BenjA писал(а):Результаты ремонта, есть негатив.
Ремонтировали вы мне мою трешку, хэтч, цвета Icy blue Metallic.
Меняли заднее правое крыло, бампер, фонарь ну т.д. (zn080628-7 и zn080815-21)
Ремонтировали долго, аж полтора месяца, извинялись, обещали скидки и подарки. В результате дали стандартные 5% от суммы ремонта, и все, могли бы хоть подарить чего, или дигностику сделать, масло поменять.
это все не к Евгению вопросы, а к руководству.
А вот к Евгению:
1. После того как машину отмыл, в лучах заходящго солнца стало очень хорошо заметно что задняя левая дверь в нижнем углу, ближнем к передней розовая, заметно очень сильно. (фотки пришлю если надо чуть попозже, для того чтоб их сделать надо солнце и чистую машину, а у нас сейчас дожди идут)
2. Молдинг на дверь приклеили далеко вперед, и он при открытии задней двери задевает об переднюю, как не заметили?
3. На лакокрасочном покрытии рядом с задним правым стеклышком заметны следы от инструмента, которым, видимо, нажимали на это место когда вынимали стекло.
4. Правая задняя дверь если сравнивать с левой стоит неровно относительно заднего крыла, верх двери как бы чуть глубже утоплен.
А основной вопрос, собственно, в том когда и в какие сроки данные недостатки будут исправлены?
В целом общение с людьми понравилось, объясняют толково, от ответов не уходят, так что сервис вроде хорошоий, или я ошибаюсь?


Полностью с Вами согласен, все вышеописанные замечания - требуют немедленного исправления. Приезжайте когда Вам будет удобно, сроки оговорим на месте после осмотра машины, машину в доработку везьмем сразу. Большая просьба время приезда согласовать со мной лично, свой телефон написал Вам в личку.
Автосервис Мазда: Мазда-СТО

Нагорная: +7 (499) 372-18-20
Тушино: +7 (499) 372-18-20
Кузовной: +7 (926) 112-67-67
Аватара пользователя
onix
Администратор всея сайта
 
Сообщения: 12262
Зарегистрирован: Пт апр 22, 2005 21:30
Откуда: Москва

Сообщение BenjA » Пн окт 06, 2008 17:11

Ну раз машину уже посмторели, сроки оценили, может до кучи и капот покрасить, чтоб сколов от камней не было. Сколько будет покраска капота стоить?
BenjA
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Пт сен 12, 2008 11:48

Сообщение onix » Пн окт 06, 2008 17:58

BenjA писал(а):Ну раз машину уже посмторели, сроки оценили, может до кучи и капот покрасить, чтоб сколов от камней не было. Сколько будет покраска капота стоить?


Покраска капота - 9100р
С учетом снять/поставить, подготовить, краска, расходники, покрасить.
Автосервис Мазда: Мазда-СТО

Нагорная: +7 (499) 372-18-20
Тушино: +7 (499) 372-18-20
Кузовной: +7 (926) 112-67-67
Аватара пользователя
onix
Администратор всея сайта
 
Сообщения: 12262
Зарегистрирован: Пт апр 22, 2005 21:30
Откуда: Москва

Сообщение ldv » Ср окт 22, 2008 21:38

1.Огромное спасибо Сергею! Осуществили ремонт качественно, нельзя сказать что в сроки, но на то есть причины, на мой взгляд объективные.
В кратце: ремонт и покраска бампера, замена и покраска переднего правого крыла, замена и установка пластиковых деталей под крылом (не буду вдаваться в подробности) и др. Всё было выполнено, повторюсь, качественно, в разумные сроки.
Ещё раз спасибо Сергею и всем тем, кто осуществлял восстановительный ремонт моего автомобиля.
2.Отдельное спасибо соседнему цеху за установку ксенона!

Как и предполагал МАЗДА-СТО является качественным и квалифицированным сервисом. Спасибо.
Аватара пользователя
ldv
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Сб окт 18, 2008 19:34

Сообщение onix » Чт окт 23, 2008 11:35

ldv писал(а):1.Огромное спасибо Сергею! Осуществили ремонт качественно, нельзя сказать что в сроки, но на то есть причины, на мой взгляд объективные.
В кратце: ремонт и покраска бампера, замена и покраска переднего правого крыла, замена и установка пластиковых деталей под крылом (не буду вдаваться в подробности) и др. Всё было выполнено, повторюсь, качественно, в разумные сроки.
Ещё раз спасибо Сергею и всем тем, кто осуществлял восстановительный ремонт моего автомобиля.
2.Отдельное спасибо соседнему цеху за установку ксенона!

Как и предполагал МАЗДА-СТО является качественным и квалифицированным сервисом. Спасибо.


Спасибо Вам на добром слове :)
Автосервис Мазда: Мазда-СТО

Нагорная: +7 (499) 372-18-20
Тушино: +7 (499) 372-18-20
Кузовной: +7 (926) 112-67-67
Аватара пользователя
onix
Администратор всея сайта
 
Сообщения: 12262
Зарегистрирован: Пт апр 22, 2005 21:30
Откуда: Москва

Сообщение BenjA » Вт дек 02, 2008 12:09

Дмитрий, у меня появилась возможность привезти на ремонт машину в субботу 6.12.2008. Ремонт - устранение недоделок по правой задней двери(покраска, замена молдинга, регулировка положенеия двери) и покраска левой задней двери. Сможете ли вы взять у меня машуну в этот день?
BenjA
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Пт сен 12, 2008 11:48

Сообщение onix » Вт дек 02, 2008 13:35

BenjA писал(а):Дмитрий, у меня появилась возможность привезти на ремонт машину в субботу 6.12.2008. Ремонт - устранение недоделок по правой задней двери(покраска, замена молдинга, регулировка положенеия двери) и покраска левой задней двери. Сможете ли вы взять у меня машуну в этот день?


Думаю сможем, звоните Сергею 8-926-112-67-67 оговаривайте детали.
Автосервис Мазда: Мазда-СТО

Нагорная: +7 (499) 372-18-20
Тушино: +7 (499) 372-18-20
Кузовной: +7 (926) 112-67-67
Аватара пользователя
onix
Администратор всея сайта
 
Сообщения: 12262
Зарегистрирован: Пт апр 22, 2005 21:30
Откуда: Москва

Сообщение BenjA » Пт дек 12, 2008 12:47

Отдал машину 6-го декабря в 11 часов утра. Обещали за неделю все сделать. Звонил сегодня, 12-го декабря, еще не красили, у вас всегда так?
Я честно очень сильно хочу приехать завтра, забрать машину и написать благодарность за качественно и в срок выполненный ремонт. Как думаете, получится?
BenjA
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Пт сен 12, 2008 11:48

Сообщение onix » Пт дек 12, 2008 13:37

BenjA писал(а):Отдал машину 6-го декабря в 11 часов утра. Обещали за неделю все сделать. Звонил сегодня, 12-го декабря, еще не красили, у вас всегда так?
Я честно очень сильно хочу приехать завтра, забрать машину и написать благодарность за качественно и в срок выполненный ремонт. Как думаете, получится?


А что Вас собственно смущает по срокам.
Завтра приезжайте к 12 часам, Ваша машина будет готова, как раз ровно неделя.

? так для информации.
Машина красится целиком в течении 2-3 часов, все остальное время занимает ремонт и подготовка к покраске, так что если Вы звонили сегодня и Вам сказали, что Ваша машина еще не красилась, совершенно не означает, что для того, что бы отдать Вам ее завтра, нам придется работать в авральном режиме.
Автосервис Мазда: Мазда-СТО

Нагорная: +7 (499) 372-18-20
Тушино: +7 (499) 372-18-20
Кузовной: +7 (926) 112-67-67
Аватара пользователя
onix
Администратор всея сайта
 
Сообщения: 12262
Зарегистрирован: Пт апр 22, 2005 21:30
Откуда: Москва

Сообщение BenjA » Пт дек 12, 2008 14:41

Просто когда один раз машина на ремонте зависает вместо неделеи на полтора месяца, во второй раз начинаешь нервничать. Неужели чтоб подготовить две двери к покраске требуется ШЕСТЬ рабочих дней?
BenjA
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Пт сен 12, 2008 11:48

Сообщение onix » Пт дек 12, 2008 15:01

BenjA писал(а):Просто когда один раз машина на ремонте зависает вместо неделеи на полтора месяца, во второй раз начинаешь нервничать. Неужели чтоб подготовить две двери к покраске требуется ШЕСТЬ рабочих дней?


Во-первых не только две двери.
Во-вторых, у нас в ремонте не только одна Ваша машина.
В любом случае, завтра Ваша машина будет готова, гарантирую.
Автосервис Мазда: Мазда-СТО

Нагорная: +7 (499) 372-18-20
Тушино: +7 (499) 372-18-20
Кузовной: +7 (926) 112-67-67
Аватара пользователя
onix
Администратор всея сайта
 
Сообщения: 12262
Зарегистрирован: Пт апр 22, 2005 21:30
Откуда: Москва

Сообщение BenjA » Пт дек 12, 2008 15:20

onix писал(а):В любом случае, завтра Ваша машина будет готова, гарантирую.

Дмитрий, личная просьба, оцените сами качество выполненного ремонта, вы в этом вопросе гораздо опытнее меня. Буду вам очень благодарен.
BenjA
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Пт сен 12, 2008 11:48

Сообщение onix » Пт дек 12, 2008 15:31

BenjA писал(а):
onix писал(а):В любом случае, завтра Ваша машина будет готова, гарантирую.

Дмитрий, личная просьба, оцените сами качество выполненного ремонта, вы в этом вопросе гораздо опытнее меня. Буду вам очень благодарен.


ОК, договорились, завтра я буду на работе.
Автосервис Мазда: Мазда-СТО

Нагорная: +7 (499) 372-18-20
Тушино: +7 (499) 372-18-20
Кузовной: +7 (926) 112-67-67
Аватара пользователя
onix
Администратор всея сайта
 
Сообщения: 12262
Зарегистрирован: Пт апр 22, 2005 21:30
Откуда: Москва

Сообщение El_capitein » Пн апр 20, 2009 22:46

Огромное человеческое спасибо всему кузовному цеху, лично Сергею, Кириллу и мастерам! Работы выполненые с моим автомобилем (монтаж демонтаж, покраска нового бампера, ПТФ, элементы стайлинга) выполнены НА ОТЛ?ЧНО!!!!!!! В кратчайшие сроки, т.е. за выходные. Такого качества работы и "сроков", я не видел и в расхваливаемой "независимости", где покупал машинку.
С глубоким и искренним уважением, Эль Капитан (Михаил).
Спасибо ребята!!!!!!!!!!!! Очень благодарен.
El_capitein
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Чт янв 03, 2008 19:08

Сообщение BenjA » Пн апр 20, 2009 23:00

Вот ведь могут же, почему же мне так не везет... Неделю красили две двери, в цвет традиционно не попали, новых сколов на свежей краске наляпали, да еще и полироль не стерли... зато после двух покрасок машина трехцветная - счастливая, как кошка :-)
BenjA
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Пт сен 12, 2008 11:48

Пред.След.

Вернуться в Кузовной ремонт

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1